1缺乏特色——處處是溫泉，都是一張臉

 

  溫泉產(chǎn)業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)方式，正在迅速發(fā)展，然而伴隨著開發(fā)熱潮而來的是溫泉旅游開發(fā)模式和產(chǎn)品雷同化現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重，同類型溫泉旅游產(chǎn)品的競爭十分激烈，導(dǎo)致溫泉旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下，生命周期短暫，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。開發(fā)商盲目開發(fā)，設(shè)計(jì)理念老化、陳舊，沒有高品位的設(shè)計(jì)，造成溫泉酒店軟硬件不到位，讓客人感受不到溫泉帶來的歡愉。某些開發(fā)商開發(fā)溫泉心切，沒有做好足夠的準(zhǔn)備工作，盲目照搬，大興土木，結(jié)果往往是消耗大量的資金開發(fā)出一些只有其形而無其質(zhì)，無內(nèi)涵可言的產(chǎn)品。

 

  2缺乏規(guī)范——泡的啥溫泉，不知其成分

 

  產(chǎn)業(yè)規(guī)范不完善，產(chǎn)業(yè)道路靠摸索。溫泉產(chǎn)業(yè)從興起到成熟的階段，正是各種問題充分暴露的時(shí)候。相當(dāng)數(shù)量的溫泉旅游企業(yè)存在著以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者對整個(gè)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)疑。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)王艷平博士分析了日本溫泉旅游開發(fā)的成敗后指出，我國溫泉產(chǎn)業(yè)開發(fā)初期速度快，總體規(guī)模大，政績型、投機(jī)型和哄搶型開發(fā)的熱潮愈演愈烈，有的在自來水中加入化學(xué)物質(zhì)假冒溫泉，有的在溫泉中摻入自來水，有的將用過的溫泉加溫后循環(huán)利用，有的甚至用石油鉆井機(jī)掠奪式開掘地下溫泉資源等等。產(chǎn)業(yè)弊病如得不到及時(shí)治理，產(chǎn)業(yè)的競爭就會衍變?yōu)閮r(jià)格的比拼、規(guī)模的較量。同業(yè)間的無序競爭、惡性循環(huán)，不僅使企業(yè)疲于應(yīng)付、效益下滑，而且嚴(yán)重?fù)p毀著整個(gè)產(chǎn)業(yè)的品牌形象。

 

  3缺乏保護(hù)——一味上規(guī)模，需索應(yīng)有度

 

  溫泉旅游產(chǎn)品缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使這一朝陽產(chǎn)業(yè)難以做大做強(qiáng)。

 

  一是目前溫泉旅游產(chǎn)品由于缺失行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管力度，我國溫泉產(chǎn)業(yè)面臨最尷尬的問題是，所有的熱水都號稱是“溫泉”，很多想泡溫泉的游客因此無法得到正確的信息。而對于擁有真正溫泉資源的度假區(qū)，消費(fèi)者又不敢輕易相信，從而使整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展深受其害。

 

  二是市場上看似產(chǎn)品豐富，實(shí)際上既有溫泉，也有熱水游，更有熱水混合藥物、花瓣、牛奶的產(chǎn)品。往往一個(gè)市甚至一個(gè)鄉(xiāng)就有大大小小數(shù)十家溫泉度假地、數(shù)百個(gè)溫泉池，在沒有行業(yè)監(jiān)管的情況下，難免有企業(yè)濫竽充數(shù)。

 

  三是價(jià)格比拼、從200多元到20多元，惡性競爭勢態(tài)越來越嚴(yán)重，最終可能導(dǎo)致行業(yè)的惡性循環(huán)。這些問題要通過制定相關(guān)公平競爭的標(biāo)準(zhǔn)加以解決。

 

  作為溫泉旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，對溫泉的定義應(yīng)是：溫----水溫高于或等于25℃；泉----無外界壓力而自動流出地表且含有對人體有的益微量元素的地下礦熱水為泉。對溫泉旅游的定義應(yīng)是：以沐浴溫泉為主要內(nèi)容，體驗(yàn)溫泉、感悟溫泉文化為主題，達(dá)到養(yǎng)生、休閑、度假目的的旅游活動。中國旅游學(xué)院研究員李庚將我國溫泉旅游分為天然型、設(shè)施型、精致型和娛樂型4種業(yè)態(tài)。他認(rèn)為，我國溫泉旅游的消費(fèi)趨勢已從貴族泡湯為主過渡到大眾健康為主，中華溫泉文化“養(yǎng)身－養(yǎng)心－養(yǎng)德”這一適應(yīng)不同人士不同層次需求的深厚內(nèi)涵也越來越為人所接受，溫泉旅游將迅速走向成熟，要建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須規(guī)定，未獲得旅游溫泉標(biāo)識的單位及場所不應(yīng)在場所及其所有宣傳材料上標(biāo)注：“天然溫泉”“生態(tài)溫泉”“礦熱溫泉”等等，不得欺騙誤導(dǎo)游客。無論屬于那一種溫泉，行業(yè)協(xié)會要盡快制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。